新顧問用戶隱私政策

概述

新顧問(“我們”)將保護用戶隱私作為一項基本政策。您在使用我們的產品與/或服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息。本隱私政策將向您說明我們如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息。如您正在使用我們的關聯公司、合作伙伴/機構之產品或服務的,則本政策同樣適用于該部分產品或服務。

本政策將幫助您了解以下內容:

一、 我們如何收集、使用您的個人信息

二、 我們如何使用Cookie、Beacon等同類技術

三、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

四、 我們如何存儲和保護個人信息

五、 您如何管理您的個人信息

六、 本政策的適用和修訂

七、 術語釋義

本隱私政策與您在使用我們提供的服務以及該服務所包括的各種功能(以下簡稱為我們的產品與/或服務)關系緊密,請您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并完整理解本隱私政策的全部內容,并做出您認為適當的選擇。本隱私政策可能涉及的相關術語,我們會盡量采用通俗易懂的表述方式,以便您可以更好的理解。尤其請您注意行文中用粗體字或下劃線字標出的內容/條款,這些內容/條款和您的權益有著重大的關系。您使用或在我們更新本隱私政策后繼續使用我們的產品與/或服務,即表示您已同意本隱私政策的內容,并同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。

一、我們如何收集、使用您的個人信息

(一) 來自您的主動授權

您可能會在某些場景中,主動向我們提供個人信息以獲得更加完整的功能體驗,我們會在相應的功能中提供信息提交的入口。若您不提供這類信息,您依然可以正常使用我們的相關服務,但部分附加功能可能無法使用。例如:

1) 基于地理位置信息的個性化功能。我們會收集您的地理位置信息,來判斷您所在的地點,自動為您進行網絡環境優化、好友同桌推薦、區域排行查看等服務。

2) 基于通訊錄信息的附加功能。我們的某些功能可能會建議或要求您將通訊錄提供,以為您進行好友匹配等社交關系服務。

3) 以及其他一些我們的應用程序或網頁顯示向您征詢許可授權收集、使用個人信息的附加功能。

上述功能可能需要您在您的設備中向我們的應用程序開啟相應的訪問權限。(若您的設備/操作系統支持)您隨時可以自主地決定是否開啟或關閉上述功能。請您注意,一旦您開啟了相關權限或提交了相關信息,即視為您已主動向我們授權收集和使用上述信息。如果您關閉了相關權限,即代表您取消了這些授權,我們將不再繼續收集使用您的這些個人信息。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

(二) 因我們向您提供產品與/或服務時所必需的

在您使用我們的產品與/或服務時,應產品或服務的功能本身、改進產品或服務的功能以及保障產品或服務的安全、合規。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息來實現上述的功能,如果您不提供相關信息,您將無法享受我們的產品與/或服務。這些功能主要包括:

1) 用戶注冊

您在使用我們提供的絕大部分產品與/或服務前,需要先注冊成為我們的用戶。在您注冊成為我們的用戶時,您需要至少向我們提供您的昵稱、密碼、您本人的手機號碼或您的郵箱地址,我們將通過發送短信驗證碼或郵件驗證的方式驗證您的身份是否有效。

2) 信息檢索

您為了快速檢索一些信息,例如課程信息、文章信息等,我們可能會收集您輸入的查詢關鍵詞和個人設備信息以優化我們向您提供的服務體驗。

3) 購買支付

當您準備購買我們提供的商品或服務時,或您準備購買由我們的關聯公司、合作伙伴/機構提供的商品或服務時,我們的系統會生成您的購買訂單。此過程會獲取您的相關注冊信息,同時訂單中會載明您的訂單號、購買的商品或服務信息、應當支付的金額和支付方式。

上述信息構成您的訂單信息,我們會使用您的訂單信息來進行身份核驗、確定交易、支付結算、咨詢售后,我們還會使用訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。

4) 客服售后

我們的客服人員或課程顧問會通過您賬號預留的手機號碼或其他通訊方式與您取得聯系。

5) 服務改進

我們可能會收集您的個人信息進行數據分析用以為您提供個性化定制的服務,或用其為我們的服務進行未來的改進和調整。

6) 保障安全

為提高您使用我們的產品與/或服務時系統的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和保護賬戶安全,我們可能會通過了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設備信息、用戶行為信息等手段來判斷您的賬號風險,并可能會記錄一些技術判斷為異常的鏈接地址;我們也會收集您的設備信息用作問題進行分析,統計流量并排查可能存在的風險。

(三) 收集、使用信息且無需征得您的同意的情形

您充分知曉,在以下情形中我們收集、使用個人信息無需征得您的授權和同意:

1) 與國家安全、國防安全有關的;

2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3) 與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;

4) 有充分證據證明您存在主觀惡意或濫用權利的;

5) 響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益,但又很難征得本人同意的;

7) 信息主體主動向社會公眾公開的;

8) 用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的;

9) 應國家有權機關的要求的;

10) 法律法規規定的其他情形。

(四) 來自于第三方的個人信息

我們可能從第三方獲取您授權共享的個人信息(例如從第三方登錄帶來您的頭像、第三方登錄賬號、昵稱等信息),并在您同意本政策后將這部分信息與您的賬號綁定。我們將會依據與第三方的協議,對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律法規的前提下使用您的這些個人信息。

(五) 個人信息的匿名化使用

在收集您的個人信息后,我們將通過技術手段對數據進行匿名化處理,匿名化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意,在此情況下我們有權使用已經匿名化的信息;并在不透露您個人信息的前提下,我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。

二、我們如何使用Cookie、Beacon等同類技術

在您使用我們的產品與/或服務時,我們可能會通過數據文件標識您的身份,這些向您設備發送的一個或多個數據文件是唯一的,只能被我們的服務器讀取和使用。這些數據文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他類似的技術。向您發送這類數據文件的目的,是為了簡化您的登錄步驟、存儲您的相關偏好設置、幫助判斷您的登錄狀態和為了保衛您的賬號、數據安全等。

您可以根據自己的偏好或瀏覽器、操作系統的設置自行管理或刪除這類數據文件。例如,您可以清除計算機上保存的Cookie,您也可以設置瀏覽器拒絕接受Cookie等。一旦您實施了這個“清除”操作,則在某些情況下您可能會被重復的要求驗證身份,或者影響您安全訪問我們的產品與/或服務。

此外,我們的產品與/或服務上可能還會包含一些特殊電子圖像(可稱為Beacon)。我們會通過Beacon收集您在瀏覽我們網頁的活動信息,例如您訪問的頁面地址、您瀏覽器的一些基本參數等。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

我們承諾對您的個人信息進行保密。除本政策約定的場景或與您另行訂立的其他合約外,我們僅在下列情形中與第三方分享您的必要信息:

1) 向您提供我們的產品與/或服務;

2) 已經得到了您明確的同意或授權;

3) 應國家機關、有權部門的指令或行政、司法要求所必須提供時;

4) 應您的要求為您處理與他人的糾紛或者爭議時;

5) 實現“我們如何使用您個人信息”部分所述的目的;

6) 如果您參與抽獎、競賽或類似的營銷運營活動,我們會將您提供的信息用于管理此類活動。若該活動是與第三方聯合舉辦的,我們可能與其分享活動過程中產生的、為完成活動所必要的個人信息,例如中獎用戶名單、中獎用戶聯系方式等,以便第三方為您頒發獎品或提供產品/服務;

7) 為遵守法律法規和行業習慣,在我們計劃于與其他公司合并或其他資本市場活動時,以及其他場景下我們需要接受來自其他主體的盡職調查時,我們可能會將您的信息提供給相關的主體;

8) 在使用我們產品與/或服務時,如果您與我們的其他用戶產生了基于我們產品與/或服務而進行的交易,為了維護交易安全或確認交易,您與您的交易對手可能會在交易過程中或者交易完成后看到對方的部分信息或經過脫敏處理后的部分信息;

9) 您主動通過我們的產品與/或服務,與我們的其他用戶、機構或合作伙伴訂立合約時,我們將提供您必要的個人信息(例如真實姓名、身份證號、聯系方式等)給訂立合約時的所有關聯人員;

10) 在法律法規允許的范圍內,為了維護新顧問、新顧問關聯公司或合作伙伴、您與其他新顧問用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損失而有必要提供時。

四、我們如何存儲和保護個人信息

(一) 除非另有約定或法律另有規定,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息將儲

存在中華人民共和國境內。對在中華人民共和國境外收集和產生的個人信息,我們將按照中華人民共和國認可效力的法律、法規、國際規則或國際慣例予以存儲。

(二) 我們向您承諾,我們將使用以下措施,使得信息安全保護達到合理的水平:

1) 技術措施

我們會采用符合行業標準的安全保護措施,包括對網絡服務采用傳輸層安全協議等加密技術,確保用戶數據在傳輸過程中的安全,并通過隔離技術對存儲的數據進行隔離。

在部分使用您個人信息的場景中(例如個人信息展示、個人信息確認等),我們會采用包括內容替換、單向哈希在內等多種數據脫敏技術增強您的個人信息在使用中的安全性。

我們亦采用了嚴格的訪問權限控制、多因子身份認證等技術保護您個人信息,避免數據被違規獲取。

2) 訪問規范

我們建立了信息安全制度、數據分級管理規范、安全/開發規范等制度規范來管理您個人信息的存儲、訪問和使用。

我們對信息接觸者簽署了保密協議,并應用了訪問日志、行為監控和專門的審計措施來對數據進行全面的管控。

3) 其他保護方式

我們也只允許必要知曉這些信息的新顧問及新顧問關聯公司的員工、合作伙伴訪問、接觸個人信息,并適用上文提到的所有技術措施和規范限制。我們要求相關的人員必須履行相關的保密義務,如果未能履行這些義務,則其可能會被解雇或中止與我們的合作關系,直至追究其法律責任。

(三) 互聯網環境不是絕對安全的環境,您通過各種交流方式與其他用戶的交流無法確定是否

已經得到了適當的保護。我們建議您在使用其他交流工具時,注意保護個人信息安全,不要泄露個人信息或您的賬戶私密信息,同時在相關工具上啟用復雜的密碼。

(四) 請您理解,由于技術水平限制及可能存在的各種惡意手段,有可能因為我們可控范圍

外的因素而出現問題。根據法律法規的要求,在不幸發生個人信息安全事件后,我們及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響;我們已經采取或即將采取的處置措施;您可以自主防范和降低風險的建議;對您的補救措施等。我們同事會及時將事件相關情況以郵件、電話、推送通知、站內消息等方式告知您。如果難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告,并按照監管部門的要求,主動上報個人信息安全事件的處置狀況。

(五) 我們會根據法律要求的期限保存您的交易信息,在超過前述保存期限后將刪除或進行匿

名化等脫敏處理。

五、您如何保護和管理您的個人信息

(一) 我們將盡力保護您對于您個人信息的訪問、更新、更正您個人信息的權利,除法律法規

規定的情形外,您有權隨時行使這個權利。

(二) 當出現以下任一情形時,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1) 如果我們處理個人信息的行為違反了法律法規;

2) 如果我們處理個人信息的行為違反了和您的約定;

3) 如果我們終止服務及運營。

(三) 在部分場景中,您可以通過設備或操作系統的設置主動的授權或撤銷授權我們獲取您的

個人信息。請您理解,當您撤回授權或不予授權我們獲取您的這部分個人信息時,我們無法繼續為您提供必需這部分信息的對應服務。但您撤回授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

(四) 在以下情形中,我們無法對您的請求進行響應:

1) 與國家安全、國防安全有關的;

2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3) 與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;

4) 有充分證據證明您存在主觀惡意或濫用權利的;

5) 響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6) 應國家有權機關的要求的;

7) 法律法規規定的其他情形。

(五) 如果您認為新顧問處理您的個人信息的行為損害您的隱私,您可以根據通過以下指定方

式向新顧問客服發起書面投訴,我們會在接到投訴后15天內答復。

(六) 如果您不對我們的前述回復不滿意,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴

訟以解決爭議。

六、本政策的適用和修訂

本隱私政策是新顧問統一使用的隱私條款,新顧問所有產品與/或服務均適用本政策。在滬新顧問部分的其他產品與/或服務中,可能會有其產品與/或服務特定的隱私政策,這些特定的隱私政策將更具體地說明我們在其中如何使用您的信息,且這些特定的隱私政策是本政策不可分割的一部分;如果這些產品與/或服務中特定的隱私政策與本政策有不一致之處,以該特定的產品與/或服務的隱私政策為準。

隨著新顧問業務的發展,我們的產品與/或服務會發生升級和調整,我們可能會依據功能調整、使用規則變更、適用法律法規變更或監管要求變更等的情形適時對本政策進行修訂。

一旦我們對本政策進行了修訂,我們會通過我們的產品與/或服務向您提示相關內容的更新,同時,也請您關注我們以便及時了解最新的隱私政策。如果您在本政策修訂后繼續使用我們的產品與/或服務,則表示您已經充分閱讀、理解并接受修訂后的隱私政策,且愿意接受修訂后政策的約束,否則您將無法繼續使用我們的產品與/或服務。

七、術語釋義

(一) 本政策所稱個人信息,主要包括:

1) 個人基本信息(包括個人姓名、生日、性別、地址、電話號碼、電子郵箱);

2) 個人身份信息(身份證等有效證件信息);

3) 網絡身份標識信息(包括系統賬號、IP地址、郵箱地址、前述相關的密碼、口令、密保信息等);

4) 個人財產信息(交易記錄、消費記錄,以及金幣幣、參加的課程等虛擬財產信息);

5) 個人上網記錄(網站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄等);

6) 個人設備信息(包括硬件型號、設備硬件參數、操作系統類型和基本信息、軟件唯一設備識別碼、SIM卡信息等在內的個人常用設備信息);

7) 個人位置信息(包括位置信息、運動記錄等)。

(二) 本政策所稱信息匿名化是指:

通過對個人信息的技術處理,使得個人信息主體無法被識別,且處理后的信息不能被復原的過程。

八、生效

除有另行說明外,本協議及其修訂和升級均自發布之日起生效。

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